Destek
Yasal sayfalar: Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası · Hesabınızı silin
Sık sorulanlar
SMS kodu gelmedi.
Pilotta SMS gönderilmez. Telefon numaranızı girdikten sonra kod ekranda "Demo kodu" etiketiyle gösterilir. Olduğu gibi girin.
Hangi rolü alırım?
Alıcı, satıcı, saha ya da Mizar ekibi. Rol hesaba sabittir ve şirketiniz tarafından atanır; dört rol de tek uygulamadadır. Rolünüz yanlışsa şirket yöneticinize sorun ya da bize yazın.
Talep nasıl işler?
Alıcı ürünleri, miktarları, teslim tarihini ve ödeme vadesini listeler; teklifler belirlenen saatte kapanır. Eşleşen satıcılar fiyat, teslim süresi ve vade ile yanıt verir. Alıcı yan yana karşılaştırır, birini kabul eder ve iki taraf siparişi uygulamada e-imzalar.
Kredi nedir?
Talep ya da teklif gönderilirken 1 kredi depozito olarak tutulur. Sipariş tamamlanınca ya da talep süresi dolunca geri gelir, iptalde yanar. Yeni hesaplar 5 kredi ile başlar. Pilotta kredi paketleri ücret alınmadan eklenir ve Demo olarak işaretlenir.
Ücret alınıyor mu?
Hayır. Ödemeler (havale, kart, çek) simülasyondur ve Demo olarak etiketlenir; test kartı 4242 4242 4242 4242 onaylanır, 4000 0000 0000 0002 reddedilir. Kart numarası saklanmaz.
Uygulama neden konumumu istiyor?
Yalnız saha rolünde ve yalnız vardiya anahtarınızı açtığınızda. Konumunuz vardiya açıkken ve uygulama açıkken işvereninizin yöneticileriyle paylaşılır. Durdurmak için anahtarı kapatın. Diğer rollerde hiç istenmez.
Kamera ve fotoğraflar neden?
Ziyaret kanıtı, teslimat kanıtı, itiraz kanıtı ve satıcının ticaret lisansı fotoğrafı için. İzin isteğe bağlıdır; uygulamanın geri kalanı onsuz çalışır.
Hangi diller?
İngilizce, Türkçe ve Arapça; Arapça için sağdan sola düzen. Uygulama telefonunuzun dilini izler; Hesap → Dil bölümünden değiştirebilirsiniz.
Satıcılar nasıl kontrol edilir?
Satıcılar 22 ülkeden ticaret lisansıyla kaydolur. Profil alıcılara gösterilmeden önce Mizar ekibi lisans belgesini inceler. Bir ülkede sektör başına en fazla 25 satıcı.
Teslimat eksik geldi. Şimdi ne olacak?
Teslimatı satır satır onaylayın; eksik satır siparişte bir itiraz açar. Satıcı uygulamada yanıt verir, Mizar ekibi dosyayı izler.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap → Hesabı sil → onaylayın. Oturumlar hemen kapanır; 30 gün sonra hesap kalıcı olarak anonimleştirilir. Ayrıntı ve e-posta yolu: Hesabınızı silin.
Bir şey yanlış ya da uygulama çöküyor.
Telefon modelinizi, uygulama sürümünü ve o sırada ne yaptığınızı yazarak bize ulaşın. Bu sürümde çökme raporu kendiliğinden toplanmaz; anlatımınız yardımcı olur.